Vous pouvez vouloir envie de rentrer en contact pour différentes raisons. Nous vous expliquons ici ce que vous devez faire selon les cas.

Pour modérer un contenu : Pour signaler le contenu de l’un de nos membres et demander la suppression de sa publication, vous pouvez nous rédiger un email et l’envoyer à contact(@)worldfil.com (Sans les parenthèses). Dans celui-ci, transmettez nous l’url litigieuse et le nom de l’utilisateur. Après vérification, si celui-ci ne respecte pas les lois en vigueur, il sera immédiatement supprimé. En général, nous modérons les différents contenus en moins de 24 heures. Vous recevrez par ailleurs une réponse à votre signalement. Notez que l’utilisateur ne sera pas banni de notre service ! Il le sera seulement si il a enfreint les règles à plusieurs reprises.

Pour proposer un partenariat : Vous voulez devenir l’un de nos partenaires ? Nous proposons différentes solutions pour mettre en valeur vos contenus. Faites-nous parvenir votre demande à contact(@)worldfil.com et nous y répondrions dans les plus brefs délais.

Pour demander une information, signaler un problème technique : Même adresse e-mail que plus haut. En bref ! Pour toutes les autres demandes que celles présentes plus haut, envoyez toujours un courriel à contact(@)worldfil.com.

Temps de réponse

Sauf période de vacances ou week-end, nous sommes assez réactifs et nous répondons donc très rapidement à une demande. En plein jour de semaine, le temps de réponse est estimé à moins de 24 heures. Il peut passer à quelques semaines en période de congés.

Dans tous les cas, si il y a du retard, sachez tout de même que nous répondons à la plupart des demandes, celles qui sont justifiées. Attendez juste un petit peu pour notre réponse !